REGULACIONES GUBERNAMENTALES
Riesgos Sanitarios:
1a.- En Hoteles Azul Ixtapa hemos adicionado Protocolos de Seguridad e Higiene para la Prevención del SARS-COV2, COVID-19, tomando como referencia la información e indicaciones emitidas por el Gobierno de México mediante sus organismos oficiales Secretaría de Salud (SSA), Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS), Secretaría de Turismo (SECTUR), Organización Mundial de la Salud (OMS) y Centros para el Control y Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos de América (CDC).
2a.- Las autoridades sanitarias con base a los artículos, en términos del artículo 7 de la Ley Número 1212 de Salud del Estado de Guerrero, con el propósito de evitar la propagación del virus SARS-COV2, COVID-19 y poner en riesgo no solo a los clientes, colaboradores, proveedores y visitantes se exhorta a los usuarios de servicios turísticos (clientes) y a las empresas prestadoras de servicios (hoteles) al cumplimento del acuerdo que suscriben los Tres Poderes del Estado para la reapertura de actividades turísticas por los efectos de la pandemia COVID-19 en sus artículos Primero, Segundo y Tercero expuestos en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado de Guerrero aplicables a prestadores de servicios en el cual expresan lo siguiente.
Uso obligatorio de cubre-boca para toda persona dentro de los Hoteles, Toma obligatoria de temperatura, Uso de gel antibacterial al 70% de alcohol, Desinfección de calzado, Lavado frecuente de manos, Mantener sana distancia de 1.5 metros.
1b.- En estricto apego a las disposiciones Gubernamentales el Hotel está sujeto a Operar de acuerdo con el color del Semáforo Epidemiológico: Rojo, Naranja, Amarillo y Verde emitido por el Gobierno.
Por lo tanto, los servicios que no sean proporcionados a los clientes no pueden ser imputables al Hotel por tratarse de una instrucción directa de las autoridades Gubernamentales antes expuestas en los incisos 1a, 2a y 3b.
2b.- Los siguientes servicios pueden resultar afectados con base al color del Semáforo Epidemiológico:
Porcentaje de ocupación del Hotel, Limpieza de habitación, Restaurantes, Servicio a la habitación, Bares, Discotecas, Salones para Eventos (Congresos, Bodas, Graduaciones y Similares) Clubes de niños, Teatro, Gimnasio, Spa, Tiendas, Servicio de Albercas, Actividades de Entretenimiento Diurno, y Uso de la playa.
3b.- Las autoridades sanitarias se reservan el derecho de toda acción y sanción por incumplimiento a las mismas imputables para los usuarios de servicios turísticos (clientes) y a las empresas prestadoras de servicios (hoteles) que incurran en dichas faltas. Lo anterior, con fundamento en lo dispuesto por los artículos 13 apartado B, fracciones I y IV artículos 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 147, 148, 150, 151 y 152 de la Ley General de Salud, así como los artículos 7, 8, 29, 135, 139, 140, 143, 146, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 313 y 314 de la Ley Número 1212 de Salud del Estado, en donde se encuentran las actividades de vigilancia epidemiológica.
4b.- Por lo antes expuesto el Hotel se reserva el derecho de otorgar algunos servicios que clientes, proveedores y visitantes soliciten; con fundamento en los servicios permitidos por las autoridades Gubernamentales sin responsabilidad alguna. Cabe mencionar que en caso de ser necesario y a solicitud expresa de los clientes, proveedores y visitantes el Hotel puede enviar los documentos Oficiales que el Gobierno del Estado haya emitido para informarse de las actividades permitidas en la fecha programada para su evento y/o estancia.
Ley General para el Control del Tabaco y su Reglamento:
El HOTELE AZUL IXTAPA GRAND cuenta con espacios 100% libres de Humo de Tabaco, en cumplimiento con las regulaciones del Gobierno Federal, Estatal y Municipal.
En el marco de la ampliación de la Ley General para el Control del Tabaco, los HOTELES AZUL IXTAPA se apegan a las disposiciones, en materia de la salud, que entraron en vigor el 15 de enero del 2023, las cuales son de orden público e interés social y de aplicación obligatoria en todo el territorio nacional. Es así, que de acuerdo con el artículo No. 65 del Reglamento de la Ley General para el Control del Tabaco publicado en el Diario Oficial de la Federación, el 16 de diciembre 2022, se establece que “en los lugares destinados al hospedaje de personas queda estrictamente prohibido fumar, consumir o tener encendido cualquier producto de tabaco o de nicotina en sus habitaciones y áreas con acceso al público en general o de uso común.” Dicha prohibición aplica también para vapeadores y/o cigarros electrónicos.
Favor de consultar lo relativo a las disposiciones en: https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5674791&fecha=16/12/2022#gsc.tab=0.
HOTELES AZUL IXTAPA establece una zona exclusivamente para fumar en espacios al aire libre de acuerdo con lo previsto en el artículo 60 del Reglamento de la Ley Federal para el Control del Tabaco y demás disposiciones jurídicas aplicables.
Cabe mencionar que en dicho Reglamento se establece que, APLICARÁN SANCIONES ECONÓMICAS CONSIDERABLES por parte de las autoridades sanitarias correspondientes en caso de incumplimiento de la ley o detección de irregularidades, por lo que HOTELES AZUL IXTAPA se apega al cumplimiento total de las disposiciones anteriormente expuestas.
CERTIFICACIONES Y DISTINTIVOS
Sustentabilidad:
El Hotel Azul Ixtapa Grand posee las Certificaciones de Earth Check categoría Platino (organismo internacional) y Calidad Ambiental Turística otorgada por la Profepa. Estos premios reconocen nuestros esfuerzos para cumplir con las prácticas estrictas de desarrollo sostenible y un compromiso de toda la empresa para la conservación ecológica de la región.
Código de Conducta Nacional:
El Código de Conducta Nacional para la Protección de las Niñas, Niños y Adolescentes en el Sector de los Viajes y el Turismo (CCN), es un instrumento creado por la Secretaría de Turismo como compromiso que adquiere voluntariamente la industria turística, para proteger a las niñas, niños y adolescentes en contra de cualquier tipo de explotación, a través de la implementación de 6 directrices en sus establecimientos. Para más información consultar la página http://www.codigodeconducta.mx
Distintivo H:
Hoteles Azul Ixtapa, cuenta con El Distintivo “H”, es un reconocimiento que otorgan la Secretaría de Turismo y la Secretaría de Salud, por cumplir con los estándares de higiene que marca la Norma Mexicana NMX-F605 NORMEX 2004. Es un programa Nacional de manejo higiénico de alimentos, el cual se tiene en el Hotel Azul Ixtapa Grand con una alta calidad de estándares en todos los Restaurantes y Bares.
EARTH CHECK: EMPRESA CERTIFCADORA https://es.earthcheck.org/
CALIDAD AMBIENTAL TURISTICA / PROFEPA http://www.profepa.gob.mx/innovaportal/v/26/1/mx/programa_nacional_de_auditoria_ambiental.html
DISTINTIVO S/SECTUR http://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/121014/DISTINTIVO_S_VF_3.pdf
GREEN MY ROOM: EMPRESA CERTIFICADORA http://greenmyroom.wix.com/green-room#!clients/cipy
Cláusulas de publicación a través de medios o redes sociales para el evento:
Para cualquier publicación que se realice para anunciar el evento en algún portal de Internet, prensa, televisión o cualquier otro medio en el cual haga referencia al evento están obligados a informar a los Hoteles Azul Ixtapa, sobre el uso de los contenidos e imágenes de los Hoteles, con el fin de que la información sea la correcta y evitar que el cliente solicite servicios que no se tengan contratados. Por lo que se deberá de enviar previamente la información para su autorización por escrito y sea incluida a través de un adendum o en el mismo contrato.
Confidencialidad y LFPDP:
Los datos personales en HOTELES AZUL IXTAPA están protegidos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Consulte el aviso de privacidad en: https://azulixtapa.com/aviso-de-privacidad. Para lo anterior, Usted deberá solicitar en caso de considerarlo necesario mediante correo electrónico de tales derechos al correo electrónico lfpdp@azulixtapa.com. Dicha Solicitud de Acceso deberá cumplir con los requisitos establecidos en la legislación local aplicable.
